En 3e année – Professionnel de qualification – Travaux de bureau, l’élève intéressé par le monde du commerce est formé à l’économie, à l’informatique (Word, Excel, Publisher, Power Point), au classement et à la communication écrite et orale.
Cette formation réclame dynamisme, esprit d’initiative, soin, ordre et sociabilité.
Les cours de langues sont accessibles sans pré-requis.
Poursuivant vers les 4e, 5e et 6e années Collaborateur administratif, cette orientation va renforcer les compétences de l’élève pour les tâches administratives et l’accueil des personnes dans les entreprises et les administrations.
L’élève peut ensuite suivre une 7e année qui lui permettra d’obtenir le Certificat d’Enseignement Secondaire Supérieur (CESS) et un Certificat de Qualification de 7e année de Gestionnaire de très petites entreprises (CQ7).
| COURS | 3e | FICHES |
|---|---|---|
| Mathématiques | 2 | |
| Français | 4 | |
| Religion | 2 | |
| Histoire/Géographie | 2 | |
| Formation scientifique | 2 | |
| Éducation physique | 2 | |
| Langue moderne anglais | 2 | Fichier privé – Accès interdit |
| 16 | ||
| Option groupée Travaux de bureau | ||
| Techniques d’accueil | 3 | |
| Techniques de secrétariat | 4 | |
| Économie de l’entreprise | 4 | |
| Informatique appliquée | 5 | |
| Langue moderne néerlandais | 2 | Fichier privé – Accès interdit |
| 18 | ||
| Total semaine | 36 | |
Le métier s’apparente aux fonctions d’un employé de bureau polyvalent de premier niveau.
Il s’articule autour de deux grands axes :
À l’accueil, le collaborateur est amené à recevoir, informer et orienter des visiteurs, à recevoir, transmettre ou filtrer des communications téléphoniques. Ces fonctions postulent une bonne aptitude à l’oralité d’une part, un sens aigu du service et des relations humaines d’autre part.
L’emploi s’exerce en principe dans un hall de réception, seul ou en équipe selon le volume des activités et les flux de visiteurs. La fréquence des appels (signaux visuels et acoustiques) et la diversité des demandes nécessitent une vigilance permanente. Les lieux de travail sont multiples : entreprises, administrations publiques, centres hospitaliers, garages, associations diverses, etc.
Il a pour fonctions spécifiques de saisir et de présenter des documents divers pour un service ou pour un chef hiérarchique, à l’aide des techniques bureautiques, de trier, classer et archiver des documents selon les procédures fixées, de gérer le courrier. Dans certaines entreprises, il assure également la présentation visuelle de documents dans le respect des normes et de la charte graphique d’une entreprise ou d’un service administratif.
Activités
Aptitudes
Des stages sont réalisés dans des entreprises privées ou publiques.
Un premier stage d’une durée de deux semaines est prévu en janvier pour les élèves de 5e année.
Pour les élèves de 6eannée, un premier stage de deux semaines est prévu dans le courant du mois d’octobre et un deuxième stage de deux semaines est prévu dans le courant du mois de février.
Les élèves assurent l’accueil lors des salons (marché de Noël, salon de la pêche, etc).
| COURS | 4e / 5e / 6e | FICHES |
|---|---|---|
| Religion | 2 | |
| Français | 4 | |
| Histoire / Géographie | 2 | |
| Formation sociale et économique | 2 | |
| Éducation physique | 2 | |
| Langue moderne néerlandais | 2 | |
| Langue moderne anglais | 2 | Fichier privé – Accès interdit |
| 16 | ||
| Option groupée Auxiliaire administratif et d’accueil | ||
| Techniques d’organisation (relations publiques, sociales, secrétariat) | 4 | |
| Outils et applications bureautiques | 6 | |
| Activités d’insertion professionnelle | 4 | |
| Stages | 2 | |
| 16 | ||
| Total semaine | 32 | |
est présent chaque jour d'école pour aider les jeunes :
À bien vivre leur scolarité
À choisir et à réussir leurs études
À être heureux dans leur environnement social
À construire un projet personnel et professionnel
est présent chaque jour d'école pour aider les jeunes :
À bien vivre leur scolarité
À choisir et à réussir leurs études
À être heureux dans leur environnement social
À construire un projet personnel et professionnel
